Новосибирская Энергосбытовая компания

Электроснабжение – это возможность обществу развиваться, обеспечивать ежедневный комфорт гражданам области. Региональное обслуживание абонентов основывается на деятельности местных компаний. Для Новосибирской области единственным гарантирующим поставщиком энерго ресурса является компания АО Новосибирскэнергосбыт.

Деятельность компании

Компания АО «Новосибирскэнергосбыт» – это единственный гарантирующий поставщик электроэнергии по Новосибирской области. Новосибирск энергосбыт обеспечивает бесперебойную поставку электричества для 32 тысяч юридических лиц, а также для 1,2 миллиона физических лиц, проживающих в области. Обслуживание клиентов производится в 25 офисах, в которых работает более 900 специалистов. При этом руководство компании Новосибирскэнергосбыт постоянно стремится снизить стоимость на услуги по электроснабжению за счет повышения качества управления и уменьшения закупочной цены.

Учитывая современное общество и повсеместную цифровизацию, Новосибирск энергосбыт стремится улучшить качество услуг и создает удобные современные сервисы. В список предоставляемых услуг входят:

  • обеспечение качественного клиентского сервиса – установка или замена приборов учета;
  • подписание абонентских договоров на электроснабжение;
  • проектирование и обеспечение технической поддержки;
  • монтаж и настройка системы электроснабжения;
  • ликвидация аварийных ситуаций;
  • разработка и развитие инновационных товаров (сеть автозаправочных станций для электромобилей, монтаж солнечных панелей и т.д.)

Одним из направлений деятельности компании Новосибирскэнергосбыт также является улучшение качества обслуживания, которое удается достигнуть благодаря цифровизации бизнес-процессов и создания удобного онлайн-сервиса:

  • разработка информационного сайта nskes.ru и мобильного приложения «Платформа»;
  • создание личного кабинета;
  • организация оперативной помощи клиентам благодаря внедрению виртуального помощника в контактном центре и чат-бота.

Тарифы на электрическую энергию

Оплата электроэнергии в АО Новосибирскэнергосбыт производится строго согласно регулируемым тарифам. Тариф устанавливается ежегодно на основании решения региональной энергетической комиссии. При этом устанавливаемые цены находятся в пределах диапазона, утверждаемого Федеральной службой по тарифам России.

Тарифы компании Новосибирскэнергосбыт для городского и сельского населения отличаются. В то же самое время определение итоговой стоимости зависит от типа счетчика, установленного в квартире у абонента. Всего выделяют 3 типа:

  • одноставочный, то есть круглосуточный тариф;
  • двухфазный тариф с разделением на дневную (пиковую зону), а также ночной;
  • трехфазный тариф предполагает сбор сведений о потреблении электричества в пиковую, полупиковую и ночную зоны.
Показатель для населения Тариф, руб/кВт.ч
Городского Сельского
Одноставочный тариф 2,80 2,24
Дифференцированный по двум зонам суток
Дневная зона (пиковая и полупиковая) 3,22 2,58
Ночная зона 2,22 1,77
Дифференцированный по трем зонам суток
Пиковая зона 3,46 2,77
Полупиковая зона 2,80 2,24
Ночная зона 2,22 1,77

Оплата услуг электроэнергии производится на основании показаний приборов индивидуального учета и утвержденного тарифа. В случае отсутствия в квартире или частном доме счетчика стоимость за потребленные ресурсы рассчитывается по нормативам потребления:

  • для многоквартирных домов определяется в зависимости от количества комнат и жильцов, типа плиты (газовая или электрическая);
  • для частного дома стоимость зависит также от количества комнат и прописанных жильцов, типа котла.

Подробнее ознакомиться с актуальными тарифами на свет можно на официальном сайте компании Новосибирскэнергосбыта https://www.nskes.ru/pomoshch-i-spravka/tarify/tarify-na-elektricheskuyu-energiyu/.

Контактная информация

Для оперативного решения вопросов, клиенты могут позвонить по номеру компании Новосибирскэнергосбыт. Диспетчеры Единой справочной службы круглосуточно оказывают абонентам Новосибирскэнергосбыт квалифицированную помощь. Телефон Новосибирск энергосбыт – 8(383)273-98-98 или 8(800)300-60-70, звонок на номер горячей линии бесплатный.

Интересующие вопросы можно задать по адресу электронной почты [email protected] или через сообщение в WhatsApp. Также благодаря глобальной цифровизации сервисов абоненты могут найти ответы на интересующие вопросы через официальный сайт Новосибирск энергосбыт www.nskes.ru или через личный кабинет.

Офисы НовосибирскЭнергоСбыт

Абоненты АО Новосибирскэнергосбыт могут обращаться за помощью в офисы компании, работающие согласно графику. Операторы оказывают квалифицированную помощь, консультируя по вопросам предоставления услуг действующим абонентам, а также подключение новых клиентов. Абонентам компании АО Новосибирскэнергосбыт необходимо ознакомиться с графиком работы приемной с учетом типа лица (Юридическое или Физическое).

С адресами и графиком работы офисов компании Новосибирскэнергосбыта в городе или по области можно подробнее ознакомиться в нижепредставленной таблице.

Поделиться с друзьями
Добавить комментарий

  1. Лариса

    Мне постоянно идут звонки по задолженности по адресу: г. Новосибирск я по этому адресу не проживаю с 14.11.2017 года ,мой лицевой счет на сегодня по адресу г. Новосибирск.
    Прошу отключить робота и не звонить мне. Или что я должна предпринять?

    Ответить
    1. admin автор

      Здравствуйте.
      Обратитесь в единую справочную 8(800)300-60-70

      Ответить
  2. Елена

    В июле нам поставили новый уличный счетчик. В октябре выдали акт допуска в эксплуатацию прибора и акт проверки. Прошло почти два месяца, а новый счетчик не введен в эксплуатацию и я не могу по нему оплачивать. К кому я могу обратиться по данному вопросу.

    Ответить
    1. admin автор

      Единая справочная 8(800)300-60-70

      Ответить
  3. Наталья

    Как добиться открытия лицевого счета, отправляла в начале декабря. Вы звоните пугаете отключением, а свои обязанности рассмотрение в течении 10 рабочих дней не выполняете, отправила ещё раз и опять тишина дозвониться вообще невозможно.

    Ответить